سياسة الإرجاع

الإلغاء والإرجاع والمنتجات المعيبة:

الدراجات الهوائية
يرجى ملاحظة أننا لا نقبل الإرجاع أو التبديل للدراجات، إلا إذا كان هناك عيب في المنتج أو ضرر حدث قبل التسليم.

إلغاء
ما لم يكن هناك خطأ من جانبنا، أو كان المنتج الذي اشتريته معيبًا، فلا يمكننا قبول الإرجاعات على (1) المنتجات المخصصة (حيث لا يمكن بيعها لأي شخص آخر)، أو (2) المنتجات التقنية.

الإرجاعات
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، فاتصل بنا، مع تحديد المنتج (المنتجات) وعدد المنتجات التي تريد إرجاعها وسبب الإرجاع. إذا كان المنتج قابلاً للإرجاع بموجب هذه الشروط والأحكام، فسنقوم بترتيب استلام هذا المنتج (المنتجات) بعد استلامنا لطلب الإرجاع الخاص بك.
يجب أن تتم عمليات الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم ويجب إعادتها في حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي، مع الملحقات المقدمة. يجب أن تكون الملابس غير مستهلكة وفي حالة ممتازة، مع جميع الملصقات/العلامات.

المنتجات المعيبة
إذا قمت بإرجاع منتج بسبب خطأ من جانبنا أو بسبب عيب فيه، فيجب إرجاع هذا المنتج (المنتجات) في الحالة التي استلمته بها خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. وسوف نقوم بترتيب استلام هذا المنتج (المنتجات) بعد استلامنا لطلب الإرجاع الخاص بك.
يجب فحص أي منتج تقني يعتبر معيبًا من قبلنا أو من قبل مركز خدمة معتمد نعينه من أجل التحقق من حالته قبل إجراء الاستبدال/استرداد الأموال.

الاسترداد والاستبدال:

التبادلات
عندما يتفق الطرفان على استبدال المنتجات، سيبدأ متجر جورا عملية الاستبدال عند استلام العناصر المرتجعة. 15-150 درهم إماراتي، فيما يتعلق بالمنتج. (الملحقات 15 درهم إماراتي، المركبات 150 درهم إماراتي)

التبادل في المتجر
• بمجرد التأكد من توفر منتج التبادل.
• قم بإحضار المنتج في عبوته الأصلية مع الفاتورة إلى متجر Jura.
• يجب أن تكون العلامات الأصلية مرفقة بها.
• يجب أن تكون العناصر في حالة جيدة وغير مستخدمة.

المبالغ المستردة
عند التأكد من أن المنتجات المرتجعة تلبي المعايير المذكورة أعلاه وتؤهل للحصول على تعويض للعميل، سنقوم برد القيمة التي دفعها العميل بالكامل، على أي مدفوعات تتم عبر بطاقة الخصم/الائتمان (سيتم خصم 15.00/150.00 درهم إماراتي من المبلغ المسترد، لتغطية تكاليف الشحن). بالنسبة للطلبات المدفوعة عبر الدفع عند الاستلام، سنقدم رمز قسيمة للعميل، يعادل القيمة الكاملة للشراء، والذي يمكن استخدامه كرصيد في متجرنا عبر الإنترنت، مقابل منتج/منتجات أخرى (سيتم خصم 15.00/150.00 درهم إماراتي من المبلغ المسترد، لتغطية تكاليف الشحن). سيكون رمز القسيمة هذا صالحًا لمدة 15 يومًا فقط.