الشحن والتسليم
شحن
عام
سيقوم متجر جورا دبي بتوصيل المنتجات التي طلبتها إلى العنوان الذي تُدخله عند إتمام عملية الشراء. يمكنك تحديد عنوان توصيل مختلف عن عنوان الفاتورة، على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في توصيل المنتجات مباشرةً إلى صديق أو قريب أو إلى مكان عملك. قد تُطبق رسوم توصيل، وهي موضحة على الموقع الإلكتروني أو كما هو مُبين أثناء عملية الطلب. سيتم التوصيل في أسرع وقت ممكن، وعادةً خلال 3 إلى 5 أيام عمل من استلامنا دفعتك.
*تحديث أوقات التسليم المتوقعة*
نظراً للإقبال الكبير على عرضنا المميز الحالي، نشهد طلباً متزايداً، مما قد يؤدي إلى تأخيرات طفيفة. يُرجى توقع أن تتراوح مدة التوصيل بين 7 و10 أيام عمل من تاريخ تقديم طلبكم. نعتذر عن أي إزعاج ونُقدّر صبركم. شكراً لاختياركم لنا.
توصيل مجاني لمدة تصل إلى 3 أيام لجميع الطلبات
الإمارات العربية المتحدة – دبي
ًالشحن مجانا
جميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 1,000.00 درهم إماراتي
الإمارات العربية المتحدة – الإمارات الأخرى
ًالشحن مجانا
جميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 10,000 درهم إماراتي
رسوم الشحن
١٥ درهمًا إماراتيًا على الطلبات التي تقل قيمتها عن ١,٠٠٠,٠٠٠ درهم إماراتي في دبي
75.00 درهم إماراتي على الطلبات التي تقل قيمتها عن 1.000.00 درهم إماراتي في الإمارات الأخرى
رسوم التجميع عند الحاجة – 250 درهمًا إماراتيًا
أوقات التسليم المقدرة
من 3 إلى 5 أيام عمل
طرق الدفع المتاحة
الدفع نقدًا/بالبطاقة عند الاستلام*، (الدفع عبر Stripe Link)، مدفوعات البطاقات الآمنة، Apple Pay، التحويل المصرفي
*قطة مخططة إن وجدت
أوقات التسليم المقدرة
من 3 إلى 5 أيام عمل للإكسسوارات والملابس.
دول مجلس التعاون الخليجي – الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، الكويت، البحرين، عمان، وقطر
خيارات التوصيل المذكورة أعلاه خاصة بالتوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. يمكننا التوصيل إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي، ولكن مدة التوصيل وتكاليف الشحن والرسوم الجمركية تختلف باختلاف الدولة.
اتصل بنا
طلب عرض أسعار تسليم دول مجلس التعاون الخليجي
هذا النموذج مخصص للعملاء من المملكة العربية السعودية، الكويت، البحرين، عُمان، وقطر. يُرجى العلم أن خيارات التوصيل المعروضة على موقعنا الإلكتروني مُتاحة لدولة الإمارات العربية المتحدة فقط. بتزويدنا ببياناتك أدناه، سنتمكن من إرسال معلومات مُحددة حول تكاليف الشحن، ومواعيد التسليم، وتكاليف الجمارك في منطقتك.
الأسئلة الشائعة
هل لديك أسئلة إضافية حول مركباتنا الكهربائية؟ تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.
ما هي تفاصيل الشحن العامة؟
سيقوم متجر جورا دبي بتوصيل المنتجات إلى العنوان المقدم وقت الطلب. يمكنك تحديد عنوان توصيل مختلف، مثل مكان عملك أو عنوان أحد أصدقائك. قد يتم تطبيق رسوم التوصيل وسيتم الإشارة إليها أثناء عملية الطلب. يستغرق التوصيل عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل بعد استلام الدفع.
هل يمكنني استلام طلبي من المتجر؟
نعم، يمكنك استلام طلبك من متجر جورا دبي خلال 3 أيام، هذه الخدمة مجانية لجميع الطلبات.
هل الشحن مجاني متاح؟
- دبي: شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 10,000 درهم إماراتي.
- الإمارات الأخرى في دولة الإمارات العربية المتحدة: شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 20,000 درهم إماراتي.
هل تقومون بالتوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي؟
نعم، نقوم بالتوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي (الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، والكويت، والبحرين، وعمان، وقطر). تختلف أوقات التسليم وتكاليف الشحن والمصاريف الجمركية حسب الدولة.
كيف يمكنني إرجاع المنتج؟
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، فاتصل بنا ووضح المنتج (المنتجات) وعدد المنتجات التي تريد إرجاعها، بالإضافة إلى سبب الإرجاع. إذا كان المنتج قابلاً للإرجاع بموجب الشروط والأحكام الخاصة بنا، فسنقوم بترتيب استلام المنتج (المنتجات) بعد تلقي طلب الإرجاع الخاص بك. يجب إجراء الإرجاع في غضون 14 يومًا من التسليم ويجب إعادته في حالته الأصلية وتغليفه، مع أي ملحقات مقدمة. يجب أن تكون الملابس غير مستهلكة وفي حالة ممتازة، مع إرفاق جميع الملصقات/العلامات.
ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت منتجًا معيبًا؟
إذا قمت بإرجاع منتج بسبب خطأ من جانبنا أو بسبب عيب فيه، فيجب إرجاع المنتج في الحالة التي استلمته بها خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. وسنقوم بترتيب استلام هذا المنتج (المنتجات) بعد تلقي طلب الإرجاع الخاص بك. يجب فحص أي منتج تقني يُعتبر معيبًا من قبلنا أو من قبل مركز خدمة معتمد نعينه للتحقق من حالته قبل منح الاستبدال أو استرداد الأموال.
